CAMBIOS, DEVOLUCIONES, GARANTÍAS Y PAGOS.

1. Es indispensable liquidar el monto total y el costo del envío para poder proceder al envío de tu paquete.

2. Los porcentajes de descuento en pedidos a distribuidores se podrán ver alterados ya que se les restara el IVA (16%).

3. Al momento de recibir tu pedido, contarás con 3 días naturales para reportar anomalías o alteraciones en tu pedido. Estas anomalías pueden variar entre cantidad de piezas, modelos/componentes correctos ó faltantes. En caso de no recibir tu confirmación en el lapso indicado se tomará como correcto y recibido. Tierra Rossa no se hará responsable de cualquier discrepancia futura.

4. Todas nuestras piezas tienen 30 días de garantía por defecto de fabricación a partir de la fecha de compra. En el caso de que alguna pieza presente defectos que imposibiliten su uso o disminuyan visualmente la calidad del producto, ya sea alteración en baño de oro, daño parcial o total de broches, argollas, cadena o pedrería, se le solicitara al cliente devolver “la” ó “las” piezas con defecto para que sea repuesta por otra. En caso de no contar con el modelo solicitado en existencia, se hará el cambio por una de igual ó mayor precio.

5. Tierra Rossa se reserva el derecho a realizar cambios de mercancía por voluntad de el cliente, únicamente se podrá solicitar un cambio sobre piezas con defecto de fabricación o anomalías en el pedido.

6. Cualquier compensación se repondrá en costo con mercancía. Tierra Rossa de igual forma se reserva el derecho a hacer devoluciones de dinero en efectivo, deposito ó transferencia bancaria.